이 글은 2007/11/13 17:08에 먹는 언니가 쓴 글입니다.
글 쓴 날짜가 오래됐을 경우 정보가 달라졌을 수도 있습니다. ^^

어제였다.

떡볶이에 오뎅까지 간식으로 먹으려고 사왔더랬다.

먹기 직전에 할머니 두 분이 사무실에 다짜고짜 들어오시더니 24개들이 두루말이 휴지를 내밀려 봉사하고 있다고 하나 구입해달란다.

회사돈으로 살 수 있는 것도 아니고 개인돈으로 구입하기도 뭐해서 안된다고 하니 몇 번 권유하더니 이러신다.

그럼 이거라도 사줘요. 아주 맛있어. 1,000원이야.

내미신 것은 떡이었다. 마침 떡볶기를 사온 참이라 거절을 했다. '봉사'를 강조하면서 끈질기게 팔아달라고 하셨는데 끈질기게 나도 안 산다고 하니 물러가셨다.

그렇다면 할머니의 판매품목은 무엇이었을까? 하는 생각이 문득 들었다.
애초에 떡을 파시려는 게 아니었을까?



책 <설득의 심리학>에 보면 이런 예가 나온다.

원래는 100만원을 빌릴 생각이었으나 A는 B에게 1,000만원을 빌려달라고 한다. B는 큰 돈이라 거절을 했고 A는 한숨을 쉬며 그럼 100만원이라도 빌려달라고 한다. 이 경우 A가 빌려줄 확률이 높다고 한다.

큰 것을 거절하면 그 뒤에 오는 작은 것을 '또' 거절하기는 쉽지 않다는 것이다. 나도 할머니의 떡구매를 거절하는 건 쉽지 않았으나 하다보니 끝까지 가게되더라. -.-;;

할머니는 1. 원래 떡 판매원이었다. 2. 끈질김을 가지고 있다. 3. 일단 들이대고 본다. 4. 할머니들이라 약간 동정심이 든다. 이 4가지를 겸비(?)하고 있으므로 꽤 많은 수의 떡을 팔지 않았을까하는 생각이 든다.
 
말했듯 24개들이 휴지를 거절하면 그보다 싼 1,000원짜리 떡 쯤이야 쉽게 구입해주지 않았을까? 나름 미안한 마음에서라도. 게다가 끈질김도 있으니 판매율은 더욱 올라갔을 듯.

전략이 우수한 것 같다. 할머니들의 단독적인 비즈니스 전략이었을까? ^^;;;