서비스를 기획할 때 '누구'를 위한 서비스인지 고민하는 것보다 더 중요한 것은 그 서비스가 지원하는 특별한 활동(activity)이 무엇인지를 완벽하게 이해하는 것이다. p.26
우리에게 가장 중요한 것은 '누가 서비스를 사용하는가?'가 아니라 '사람들이 서비스를 통해 무엇을 하는가'라는 질문이다. p.27
소셜 웹 기획 -
조슈아 포터 지음, 황현수.유상은 옮김/인사이트
태터앤미디어의 블로그네트워크 포럼에 협찬을 하셨던 시노스치즈케익 온라인판매 담당자분과 블사조 프로젝트를 스폰하는 행복한 떡공장의 똘똘이님께도 비슷한 말씀을 감히 해드렸어요.
뭐라그랬냐믄...
치즈케익을 내 생활에서 어떻게 활용할 수 있는지를 알려주는게 좋지 않을까요? 치즈케익을 온라인으로 주문, 선물해줌으로 인해 일어날 수 있는 각종 유쾌한 상황을 알려주면 좋을 것 같습니다.
찹쌀떡은 낱개포장으로 여러개가 들어있는 상품이니 다함께 먹을 수 있는 곳에 보내면 다 나눠먹을 수 있어서 좋을 것 같습니다. 감사인사 등을 드리고 싶을 때 보내면 임직원, 혹은 팀 멤버들이 나눠먹을 수 있으니 효과가 큰 것 같습니다. 적은 비용으로 여러명에게 쏘는 효과? ㅋㅋㅋ
사실 이건 제 생각만이 아니라 블사조 7인을 인터뷰하면서 느낀 점입니다. 내가 쓰는 글, 판매하는 상품, 서비스 등이 그 사람의 생활 속으로 들어가 유용하게 사용될 때 그 가치가 더 깊어지는 것 같아요. 개인적으로는 생활이고 기업에게는 업무겠지요.
사실 그 동안의 제 글도 사람의 생활 속으로 들어가 크게 유용하지 못했던 것을 깨닫게 되었답니다. 그래서 조금씩 변화시키고 있어요.
책을 읽고있자니 '그 서비스가 지원하는 특별한 활동(activity)'을 '통해 무엇을 하는가'를 알려주는 것부터 시작해서 실제 고객이 더 다양하게 사용하는 것을 관찰하고 공유하고 참여시키고...를 반복하는 게 소셜미디어의 활용법 중 하나가 아닐까합니다.
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2009/03/04 14:56
댓글을 달아 주세요
비밀댓글 입니다
2009/02/02 13:04잘 이해가...;;; ^^
2009/02/02 12:07비밀댓글 입니다
2009/02/02 13:04책의 느낌을 바로 적용하는 열정! 대단하신데요~~~ 저도 읽어봐야겠다는.. ^^
2009/02/02 15:24블로그포럼에서 소개하시는 모습 잘 봤습니다. ㅎㅎ 어색함속에서도 열심히 하는 모습이 보기 좋았어요~ ^^
읽다가 생각이 나서요. 책 읽다보면 왜 그리 튀어나오는 생각들이 많은지 말이죠. 블사조 발표 보셨군요. 부끄부끄~ 하지만 마무리는 부끄럽지 않게 하겠사와요~
2009/02/02 16:00감사히 잘 읽었습니다.
2009/02/03 23:46많은 생각을 하게 됩니다.
좋은 날 되세요~~
왠지 요즘 먹는언니님을 보고 있자면...블사조 프로젝트를 진행하시면서
2009/02/05 01:09점점 더(빠르게) 진화하신다는 느낌이 드네요.^^
p.s 저 연하장 인사 너무 늦었죠? 어제 받았어요 흑흑 껌씹으면서
먹는언니님 생각 했습니다. 캬캬~~ 감사해요^_^